Reservation ご予約

おはようございます。

年度末真っ只中でご予約がマックスに入ってきています。

今日は明日のご予約分のアレンジや花束を作り続ける作業中心のお仕事になりそうですね・・・(^_^;)

そんな中ご予約漏れやお店の間違いなどもあり困惑した事件勃発!!

プントに予約したつもりでご来店されたお客様が

実は別のお花屋さんに電話していた・・・

というもので、こちらは覚えの無いご注文ですので

(注文漏れしてしまったかとドキっとします)

慌てて対応しようとしますが、この会社さんからなら注文漏れを

こちらがするはずが無いと冷静に思い直し

失礼ながらもう一度念を押して確認すると

違う花屋さんに予約していた事が発覚!!

こちらも製作する前だったので事なきを得ましたが

作ってお渡ししてから、

本当の花屋さんから連絡来て「まだ取りにこないんですか?」とか

ってなったら・・・

きっとその花束は無駄になってしまいますよね・・・

(キャンセルになってしまうんだろうな)

もう一件も同じようなお客様が来店して

「確かにここに注文した!」と

おっしゃっていましたが、、

本当にバタバタしてしまっていますし

お客様もお花を頼みなれていない方が多いです。

極力こちらも丁寧に対応してミスの無いようにしていきたいと思いますが

お客様も「どこの花屋に電話しているのか」は今一度確認して欲しいですね(^_^;)

この花屋の名前は「プント」と申します(笑)

 

では、そろそろご来店のお客様の花束の準備に入ります

本日も楽しく頑張りますー

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